V okviru projekta Living Castles 2.0 je Gradski muzej Varaždin 4. februarja 2026 organiziral strokovno delavnico z naslovom Dostopna komunikacija in vključujoč pristop v muzejski dejavnosti, usmerjeno k krepitvi znanja in kompetenc muzealcev za delo z ranljivimi skupinami. Delavnica je del projektnih aktivnosti, usmerjenih v razvoj vključujočih, participativnih in dostopnih muzejsko-praktičnih pristopov, s posebnim poudarkom na vlogi muzeja kot varnega, odprtega in družbeno odgovornega prostora.
Izhodišče delavnice je bilo spoznanje, da inkluzija ni mogoča brez izobraženih, občutljivih in opolnomočenih zaposlenih, ki so v neposrednem stiku z obiskovalci. Zato delavnica ni bila osredotočena le na razvoj publike, ampak predvsem na dolgoročno krepitev zmogljivosti muzeja preko razvoja strokovnih kompetenc zaposlenih.

Delavnica je potekala skozi več tematskih sklopov, ki so združevali teoretična predavanja, praktične primere, izkustveno učenje in skupinsko delo. Udeleženci so se seznanili z:

-obstoječimi muzejskimi praksami in izzivi dostopnosti v Gradskem muzeju Varaždin

-osnovnimi značilnostmi in potrebami različnih ranljivih skupin (otroci z razvojnimi težavami, osebe z invalidnostjo, osebe iz avtističnega spektra, osebe z okvaro vida in sluha, starejši in socialno ranljive skupine)

-načeli inkluzivne, verbalne in neverbalne komunikacije

-senzorno, prostorsko in čustveno dostopnostjo muzejskih vsebin

Poseben poudarek je bil na glasbi in umetnostni terapiji kot vključujočih orodjih v muzejski kontekst. Glasba je bila predstavljena kot univerzalna oblika neverbalne komunikacije, ki spodbuja čustveno uravnavanje, zmanjšuje tesnobo in krepi občutek povezanosti, medtem ko je umetnostna terapija izpostavljena kot prostor za svobodno izražanje, senzorno prilagajanje in aktivno sodelovanje v muzejskih programih. Delavnica je vključevala tudi praktične skupinske aktivnosti, v katerih so udeleženci skozi izkustveno učenje, simulacije in refleksijo razvijali razumevanje vedenja ranljivih skupin ter oblikovali uporabne rešitve za vključujoče oblikovanje muzejske ponudbe.

Delavnico so izvedli strokovnjaki s področja muzejske pedagogike, edukacijske rehabilitacije, glasbene pedagogike, komunikacijskih ved in umetnostne terapije: Lila Herceg Nenadić, Ines Žukina, Ivan Batoš, Josipa Kraljić, Gabrijela Kišiček, Jelena Petković.

U sklopu projekta Living Castles 2.0, Gradski muzej Varaždin, 4. veljače 2026. organizirao je stručnu radionicu sa nazivom Pristupačna komunikacija i inkluzivni pristup u muzejskim programima, usmjerenu na jačanje znanja i kompetencija muzejskih djelatnika za rad s ranjivim skupinama. Radionica je dio projektnih aktivnosti usmjerenih na razvoj inkluzivnih, participativnih i pristupačnih muzejskih praksi, s posebnim naglaskom na ulogu muzeja kao sigurnog, otvorenog i društveno odgovornog prostora.
Polazište radionice bila je spoznaja da inkluzija nije moguća bez educiranih, senzibiliziranih i osnaženih djelatnika koji su u izravnom kontaktu s publikom. Stoga se radionica nije fokusirala isključivo na razvoj publike, već prvenstveno na dugoročno jačanje kapaciteta muzeja kroz razvoj profesionalnih kompetencija zaposlenika.

Radionica je provedena kroz više tematskih cjelina koje su kombinirale teorijska predavanja, praktične primjere, iskustveno učenje i grupni rad.
Sudionici su se upoznali s:

-postojećim muzejskim praksama i izazovima pristupačnosti u Gradskom muzeju Varaždin

-osnovnim obilježjima i potrebama različitih ranjivih skupina (djeca s teškoćama u razvoju, osobe s invaliditetom, osobe iz spektra autizma, osobe s oštećenjem vida i sluha, starije i socijalno osjetljive skupine)

-načelima inkluzivne, verbalne i neverbalne komunikacije

-senzornom, prostornom i emocionalnom pristupačnošću muzejskih sadržaja

Poseban naglasak stavljen je na glazbu i art terapiju kao inkluzivne alate u muzejskom kontekstu. Glazba je predstavljena kao univerzalni oblik neverbalne komunikacije koji potiče emocionalnu regulaciju, smanjuje tjeskobu i jača osjećaj povezanosti, dok je art terapija istaknuta kao prostor slobodnog izražavanja, senzorne prilagodbe i aktivnog sudjelovanja u muzejskim programima.
Radionica je uključivala i praktične grupne aktivnosti u kojima su sudionici kroz iskustveno učenje, simulacije i refleksiju razvijali razumijevanje ponašanja ranjivih skupina te osmišljavali primjenjiva rješenja za inkluzivno oblikovanje muzejskih programa.

Radionicu su proveli stručnjaci iz područja muzejske pedagogije, edukacijske rehabilitacije, glazbene pedagogije, komunikacijskih znanosti i art terapije: Lila Herceg Nenadić, Ines Žukina, Ivan Batoš, Josipa Kraljić, Gabrijela Kišiček, Jelena Petković.